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结束项目或阶段

定义：终结项目、阶段或合同所有活动的过程。

作用：存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以开展新的工作。

谁负责？谁来做？

项目经理总结管理经验教训，项目团队总结技术经验教训，相关方参与，学习经验教训，组织鼓舞分享。

哪个阶段做？

仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

描述本过程的输入，工具和技术以及输出图如下：

责任：项目经理回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已经完成以及项目目标均已实现，引导合适的相关方参与本过程。

注意：所有技术工作完成，并不表示项目结束！

合同收尾VS行政收尾：

合同收尾在行政收尾之前，但合同收尾中又包括行政收尾。

工程流程如下所示：

本过程的相关的输入，工具与技术在前面都有记录，此处不做详细展开。

输出：

1、项目文件更新。

2、最终产品、服务或成果移交。项目交付的产品、服务或成果可转交给另一团队或组织，并由其在整个生命周期中运营，维护和支持。

3、最终报告。用最终报告总结项目绩效，可包含如下信息：

        项目或阶段的概述；

        范围目标，范围的评估标准，以及证明达到完工标准的证据；

        质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因；

        成本目标，包括可接受的成本区间，实际成本以及产生任何偏差的原因；

        最终产品、服务或成果的确认信息的总结；

        进度计划目标包括成果是否实现项目所预期的效益。如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现情况并预计未来实现情况；

        关于最终产品、服务和成果如何满足商业计划所述业务需求的概述。如果在项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能够得到满足；

        关于项目过程中发生的风险，问题和解决情况的概述。

4、组织过程资产更新。

        项目文件。

        运营和支持文件。

        项目或阶段收尾文件。

        经验教训知识库。