我们知道团队是一个企业发展的关键所在，没有一个好的团队企业的发展会阻力重重；同时一个好的团队需要更好的管理。否则部门之间与员工之间都是南辕北辙，做事不在一条轨道上；这样就会导致很多工作进度缓慢而毫无进展。之所以今天给大家去讲企业团队的管理，是因为通过我们思摩特科研组老师对贵司的了解；企业管理的诉求在众多员工中的呼声还是很高的，太多员工对于不太合理的团队管理而工作疲惫和不满。

其实企业团队管理是企业跟踪团队成员工作的一系列表现，通过提供反馈，解决目前企业团队存在的问题并管理团队进行合理的变更，从而优化企业发展的一个过程。企业团队管理的过程主要的作用就是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。

同样的我们把企业的管理团队分为以下几个过程，输入、工具和技术、输出。

【输入过程】：这个过程当中在输入主要包括项目管理计划、项目文件、问题日志、组织过程资产等。

【工具和技术】：人际关系与团队技能、冲突管理、制定决策等。

【输出】：变更请求、项目管理计划更新、进度基准、成本基准等。

团队章程:团队章程为团队应如何决策、举行会议和解决冲突提供指南。工具和技术比如冲突管理：冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。采用团队基本规则、可以减少冲突的数量。

成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。1.团队成员解决，2.项目经理协助，3.正式的程序，包括惩戒措施。

【五种常用的冲突解决方法】：

撤退/回避——从冲突中退出，推迟，推给他人。（双输）

缓和/包容：强调一致而非差异；考虑其他方的需要。（安抚，双输）

妥协/调解：一定程度上满意。（双输）

强迫/命令：推行一方观点；通常强行解决紧急问题。（输/赢）

合作/解决:考虑不同的观点，合作的态度和开放式对话达成共识（双赢）