考点

2. 项目整合管理

项目经理最重要的工作-沟通—协调—整合,树立全局观.

项目管理的核心:为了实现项目各要素之间的相互协调

 为了在相互矛盾和竞争的目标中寻找最佳平衡点

整合管理的基本任务:为了按照执行组织确定的程序实现项目目标,将项目管理过程组需要的各个过程有效形成整体

整合管理体现在: 各过程和活动的整合

 组织间的整合

 技术与组织接口的管理

 项目文件保持一致

3. 项目章程的作用

正式确认项目的存在(PMI 主义)—没有项目章程就没有项目的存在

规定了项目经理使用资源的权利

明确了项目的粗略要求

把项目和公司的日常运作联系起来

多阶段项目中的作用

4. 项目选择方法

Q-sort 模型—Q 排序

经济学模型

现值(present value) :未来现金数的今天价值

净现值(NPV, net present value) :收入的现值和支出的现值相减,选择项目的一个重要财务指标.

 净现值越大项目就越好

内部收益率(IRR, internal rate of return) : 内部收益率越高越好 IRR

回收期(payback period) :累计收益等于累计成本时,回收就完成了.

回收期越高越好

效益成本比率(BCR, benefit cost ratio) :效益是指收入或回报,不单指利润

效益成本比率要>1

机会成本

沉没成本:不应该考虑沉没成本

收益遞減规律:随着投入的增加,单位投入的产出会呈现逐渐减少的趋势.

5. 项目管理计划的作用(项目安排文件): 项目执行的依据,干系人之间沟通的基础

6. 启动会议: 项目各参与方在项目规划完成后,项目执行过程召开的会议. 是沟通协调会议,让各方明确各自的工作及熟悉各方人员.

7. 项目管理信息系统 PMIS

作为事业环境因素的一部分,它为指导和管理项目执行提供自动化工具, 如进度计划软件,配置管理系统,信息收集和发布系统……

它为项目从启动到收尾的所有方面提供支持

可以包括人工和自动两套系统

必要时做出新的预测

关系: 事业环境因素---项目管理信息系统---配置管理系统---变更控制系统

8. 工作绩效信息: 包括 可交付成果的状态

 进度进展情况

 已发生的成本

 需要解决的问题和方案

9. 工作授权系统: 事业环境因素的一部分, 在什么时候由谁按什么顺序完成什么事

必要性: 大项目,项目成员在不同的地点开展工作

用来授权开始项目工作的正式程序.

工作授权系统可以防止镀金—画蛇添足

10. 项目经理与变更

要变更走流程

做对项目有利的变更

对产生变更的根源施加影响

告知客户变更对项目产生的整体影响(依据项目管理计划,项目范围,产品范围)

填写变更申请单—CCB 批准变更---实施(执行过程中)

项目经理可在授权范围内和紧急状况下批准变更