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      PMP考试应对套路总结

  • 发布时间:2019-06-20  来源:思摩特 www.smartpm.com.cn  浏览量:
  • 【PMP试题的特点】

    PMP正式考试有200道试题而且都是情景题,和大家平时的模拟题还是非常类似的,题干中会列出一些项目情况,然后问项目经理应该怎么做?这里的怎么做有时也分几种情况,比如现在应该怎么做?事先应该怎么做?审题时这一定要看清楚。还有一些题干可能会比较长,实在读不懂的话就看最后一句话,根据最后一句话来做答。

     

    【10种应对套路分享】

     

    PMP应对套路分享

     

    可以总结的套路有很多,但有时候太多了反而让我们无法选择,我们重点讲以下10种情况:

     

    1.风险的处理流程,我们先来了解一下什么是风险,首先是没有发生的,然后是具有不确定性。 当题干中出现“可能”,“也许”,“含糊不清”,“将”,“担忧”,“担心”等词语时我们就需要考虑是否与风险相关。

     

    结合选项根据风险的处理流程来做答,识别到了风险,

     

    第一步先通过更新风险登记册将风险记录下来。

     

    第二步分析影响,如定性,定量风险分析。

     

    第三步制定风险应对策略。

     

    第四步实施风险应对策略,也要注意残余风险和次生风险。

     

    第五步做好风险再评估以监督是否有其他新风险等。

     

    2.问题的处理流程和风险类似,发现问题之后,先记录到问题日志中,然后分析问题,找解决方案,最后经验教训总结,需要注意的问题日志包含的内容:问题类型,问题提出者和提出时间,问题描述,问题优先级,然后是最重要的由谁负责解决问题,目标解决日期,问题状态,最终的解决情况。其实很多试题都可以归类到问题处理,一定需要注意的是不能马上实施解决方案,优先按问题的处理流程来找合适的选项。记录问题-分析问题找根本原因-生成可能的解决方案-选择最佳解决方案-执行解决方案-验证解决方案-经验教训总结。

     

    3.团队成员缺乏技能需要参加培训,如果是组织缺乏某些技能,可能就需要找供应商了。和供应商之间的争议,首选参考合同。

     

    4.审题时一定注意题干中提到的项目阶段,比如项目刚刚开始,启动,规划阶段,基准评审会议等。不同的阶段处理问题的方式也是不同的。

     

    5.这里再提一下商业论证,PMBOK第六版中有说是发起人需要制定商业论证,但也有说某些组织可能还要求项目经理管理或协助项目的商业分析、商业论证的制定。所以项目经理也是可以制定商业论证的。

     

    6.团队成员冲突处理,假如意见分歧成为负面因素,应该首先由项目团队成员负责解决;如果冲突升级,项目经理应提供协助,促成满意的解决方案,采用直接和合作的方式,尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在,则可使用正式程序,包括采取惩戒措施。

     

    7.变更的处理流程说怎么重要都不为过,可能考试完出来就有一种感觉,怎么全是考变更啊,因为这部分的比重实在太大了。所以这部分必须复习好。

     

    变更的流程

     

    1)相关方提交Issue, Create变更请求(正式书面记录到变更日志中)

     

    2)PM评估变更的影响

     

    3)寻找解决方案

     

    4)提交Submit变更请求给CCB批准

     

    5)如果批准了更新项目管理计划/项目文件 如果否决了更新变更日志

     

    6)通知受变更影响的相关方

     

    7)项目团队执行批准的变更

     

    8)跟踪确认变更的实施情况

     

    8.获取资源的方式,首先是和职能经理协商,然后是执行组织中的其他项目管理团队,最后是外部组织和供应商。

     

    9.不得不提一下敏捷,很可能是大家容易忽视的知识点。现在的考试中敏捷相关的试题还是有几道的,不同的试卷可能不太一样,通常会有5道左右吧

     

    提到敏捷必须说一下敏捷的宣言,总共是四条,

     

    1.个体和互动高于流程和工具。

     

    2.可工作的软件高于详尽的文档。

     

    3.客户合作高于合同谈判。

     

    4.响应变化高于遵循计划。

     

    另外敏捷中常见的一些概念

     

    每日站会用来同步大家的工作安排,通常不超过15分钟,每个人讲一下昨天做了什么,今天计划做什么,遇到了什么问题。但每日站会不会深入讨论问题,如有需要在每日站会后再安排一个会议来讨论。

     

    问题日志在敏捷项目里并不推荐,敏捷减少文档更新工作,鼓励通过面对面口头沟通快速解决问题。

     

    风险登记册在敏捷项目里也没有,通常是将风险信息展示在信息发射源上。信息发射源的常见形式:用户故事地图、燃尽图、燃起图,通常展示在“交通要道”以增加曝光率,使得干系人可以快速了解项目状态。迭代燃尽图这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。而燃起图则展示完成的工作。

     

    敏捷项目的任何时间点,任何人都可以提出新的需求。敏捷变更管理没有CCB。 

     

    10.收尾的流程,合同收尾 -- 财务收尾 -- 行政收尾(移交、收集记录、审计、总结、归档)-- 吃饭安抚或庆祝 -- 解散团队 -- 遣散团队之前要执行经验教训总结和庆祝。

     

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