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1、正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?

A.与业主的会议

B.与客户的正式的书面沟通

C.来自客户的备忘录

D.发给客户的备忘录

答案：B

2、项目生命周期中,客户外购系统开支包括下列种类:

A.研究开发R&D，维修，操作和辅助服务

B.收购，操作和维修

C.R&D，生产制造，操作和辅助服务

D.生产制造，操作和维修

答案：B

3.创建WBS时，为WBS组件制定和分配标识编码后的下一步工作是(   )

A．识别和分析可交付成果及相关工作

B.确定WBS的结构和编排方法

C．自上而下逐层细化分解

D．核实可交付成果分解的程度是否恰当

答案：D

　　题解：创建WBS的基本步骤。PMBOK>第158页。

　　A.这是第一步。

　　B.这是第二步。

　　C.这是第三步。

　　D.正确答案。编码是倒数第二步，最后一步就是核实可交付成果分解的程度是否恰当。