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01、在你的项目上,运用头脑风暴法完成了风险识别工作。其中有一个风险，大家都认为发生的可能性很小，但万一-发生会有很严重的影响。对这个风险,应该采用什么方法加以监控? (  )

A)直方图

B)控制图

C)散点图

D)鱼骨图

02、在项目收尾阶段,项目管理团队编制了项目最终的工作绩效报告，显示项目成本没有超支，工期也没有拖延，而且项目产品的功能还比计划增加了2项。在随后开展的客户满意度调查中,客户表示对项目很满意。这种情况意味着什

么? (  )

A)项目很成功，因为实现并超过了原定目标

B)项目不成功，因为项目镀金了

C)项目不成功，因为客户本来应该为额外的功能付款

D)项目很成功，因为成本和工期都未超出计划的要求

03、在合同执行过程中,你收到卖方提出的一项索赔，要求你为额外增加的测试工作付款。解决合同执行过程中的索赔,应该采用什么方法? ()

A)调解

B)谈判

C)仲裁

D)替代争议解决方法