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      PMP考试-项目人力资源的管理

  • 发布时间:2019-05-23  来源:思摩特 www.smartpm.com.cn  浏览量:
  • 1、 项目人力资源管理的过程:(from 项目管理计划、活动资源规划及事业环境因素和组织

    过程资产)—>人力资源规划(角色和职责、项目组织图、员工配备管理计划)—>团队组建(项目成员分配资源可用性、更新的成员招募管理计划)—>项目

    团队建设队绩效评估)—>项目团队管理(项目管理计划的更新、推荐的纠错措施及预防措—>(to 整体变更控制、项目收尾) 

     

    项目人力资源的管理过程(思摩特)

     

    2、 人力资源规划:确定项目角色、职责、汇报关系,并制定人力资源配置管理计划。  RAM/RACI :反映工作与项目成员之间的关系。确保每一个工作包都有清晰任人。 

    ·人员配备管理计划:描述何时以何种方式满足项目人力资源需求。应包括员配备来源、团队分布、每个级别的成本、根据时间阶段的人员配备计划源直方图)、遣散计划、培训需求、表彰和奖励、合规性、安全等。 

    · 依据:项目界面(组织界面、技术界面、人际关系界面)、资源可用情况

     

    3、 项目团队组建:获取完成项目工作所需的人力资源。 

     

    4、 项目团队建设:提高项目团队成员的能力和交互作用,从而提高项目绩效。 

    ·团队应只奖励优良行为。Win-win,提高项目成员之间的项目支持。 

     

    【工具】培训、建设活动、规则、集同、表彰奖励,以及人际关系管理技能、 

    【过程】形成[指导]、震荡[教练]、规范[支持]、表现[授权]、解散[安抚] 5、 项目团队管理:跟踪绩效、提供反馈、解决问题并协调变更,提高绩效。

     

    ·冲突:Team member 负责最初的(initially)他们之间的冲突解决,无效的下 PM 介入,如破坏性冲突仍然存在,则可采取更正式的手段,如惩戒。 

    · 冲突的来源:主要:进度(收尾)、优先级(启动)、资源(执行)、技术观点;行政流程、成本、个性。 

    ·在概念和开发阶段,最常见的冲突原因是项目优先权,而在执行和收尾阶段,计划是重点。 

    · 冲突的处理方式:confrontation 直面解决,妥协(各自让步),smoothing 调停制差异性,强调共同点)、撤退、强迫。

     

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